Výraznou změnou nabídky prošla začátkem listopadu rodina produktů Microsoft Dynamics. Nástupcem původních produktů, a především online služeb Dynamics, je nová služba Dynamics 365 (D365), která v sobě kombinuje řešení společnosti Microsoft pro CRM a ERP. Licenční model kopíruje ostatní online služby, tedy licence se přidělují uživatelům. Vybírat si můžeme z několika dostupných edic:
- Business – obsahuje komponenty PowerApps, Financials, Sales a Marketing (maximálně 300 uživatelských licencí). Aktuálně ještě není dostupná na trhu, předpokládá se uvolnění zkraje příštího roku.
- Enterprise Plan 1 – obsahuje komponenty Sales, Field Service, Customer Service a Project Service Automation (v budoucnu přibyde Marketing).
- Enterprise Plan 2 – ve srovnání s plánem 1 má navíc modul Dynamics 365 for Operations (založený na Dynamics AX). Minimální odběr u služby je 20 uživatelských licencí.
Kromě balíčků technologií Dynamics je možné jednotlivé komponenty pořizovat i separátně. Edice Enterprise zajistí i přístup k on-premise prostředí, tedy nahrazují licence CAL.
D365 lze pořídit přímo přes portál společnosti Microsoft. Vzhledem k tomu, že se tato řešení obvykle neobejdou bez intenzivní spolupráce s profesionálním specializovaným partnerem, konzultantem a implementátorem, bude jistě častější pořízení ve spolupráci s takovým dodavatelem prostřednictvím multilicenčních smluv. Velkou flexibilitu, intenzivní spolupráci s partnerem a rozdělení plateb po měsících ještě lépe nabídne model služby s podporou poskytovanou přímo partnerem v programu CSP (Cloud Solution Provider).